GED & Collaboratif

Aujourd'hui, nous allons parler du déploiement d’une démarche nommée “zéro papier”, en lien avec Action Publique 2022, qui je vous le rappelle, a comme principal enjeu d’accélérer la transformation et la modernisation de l’administration. Un Conseil Départemental a engagé de nombreux projets de dématérialisation avec un objectif de réduire l’utilisation du papier à moyen terme.

Le télétravail n'est «pas une option», a affirmé Elisabeth Borne, ministre du Travail, et la nouvelle version du protocole sanitaire concernant les entreprises ainsi qu’une circulaire pour la fonction publique revoient les règles pour faire face à la crise du Covid. La règle du 100% de télétravail devient impérative et le travail en présentiel l'exception.

Le confinement, le télétravail et la dispersion des équipes ont été les grands révélateurs de la maturité de chaque organisation en ce qui concerne sa capacité à poursuivre ses activités dans les meilleures conditions opérationnelles... En rebond des aménagements de bureaux à usage flex, tiers lieux et télétravail, la Digital Workplace (DWP) se présente comme un accès centralisé à la totalité des données digitalisées pour un travail confortable et efficace.

L’habitat social est le secteur d’activité qui a le plus de flux de documents et échanges d’information à gérer au quotidien :  relations locataires, ventes, gestion du parc, traitement des réclamations, constructions, demandes auprès du service technique pour les travaux à réaliser, gestion de la commande avec fournisseurs et prestataires à choisir et piloter, et, facteur de complexité : des agents disséminés sur différents sites tels que le siège, les loges de gardiens, les agences / points d’accueil ainsi que le centre de relation client.